A. 申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。
Q. 配送会社はどこになりますか？
A. 当サイトでの商品の配送は、クロネコヤマトに委託しております。
Q. 商品のラッピングはできますか？
A. 原則的に承っておりません。
Q. 別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？
A. 配送はご注文ごとにおこなっておりますため、同梱はできません。
サービスについて
Q. 個人情報はきちんと管理されていますか？
A. 当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。SSL 証明書の認証機関はベリサイン社となっております。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. 返品や交換は可能ですか？
A. 到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上でご返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ商品を正しいものと交換致します。上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
